Vaktavtale
EM Software tilbyr alle sine kunder en utvidet vaktavtale. Vaktavtalen gir tilgjengelig kompetanse dersom noe uventet skulle oppstå utenfor vanlig åpningstid (08:00-16:00).
Alle våre kunder som kjører ElGuide på våre ASP-servere har automatisk utvidet vaktavtale. Vi tilbyr også utvidet døgnvakt. Døgnvakt belastes 100% over vanlig timesats det antallet timer kunden ønsker å ha personell fra EM Software tilgjengelig. Utvidet døgnvakt må avtales minimum en uke i forveien. Ta kontakt for mer informasjon.
Vakttelefonen brukes ellers ved alvorlige feil eller problemer som ikke kan vente til neste dag.
EM Software Vakttelefon: 41 55 68 55
Fjernhjelp